お客様の望む事って何だろうか？

昨日、社内の研修で改めて拾い上げてみました

適正な価格
快適な生活の実現
家族の団欒
安心と安全
いい仕事
コミュニケーション

などが挙げられますが

一体

適正な価格とはいくらなのか？

快適な生活とは一体どういう生活なんだろう？

家族の団欒とはどういう形だろうか？

安全と安心はどうしたら生まれてくるか？

いい仕事とは何を指すのだろう？

コミュニケーションってどうとるの？

もう少し掘り下げて考えてみると
より具体的に実現する方法が見えてくる

私一人で考えてみるより
スタッフが集まって意見を交わした方が
わかり易く、発見や気付きがあって面白い

『予測を超えた』仕事とサービスが提供できるよう
今年も残りわずかになりましたが
全力で頑張ります