2017.11.30
心ある現場と心あるサービス
超特急で走り去ったような11月でしたが
みなさんいかがお過ごしだったでしょうか
私は相変わらずせせこましく動いていまして
昨日は早朝から日帰りで
東京まで研修に行ってきました
住宅事業を通じて
お客様の満足度向上と自社のレベル向上を図る為に
朝から晩までみっちりやってきました
一方的に講義を聞くばかりの研修ではなく
同じ志を持った全国各地の工務店仲間と
色んな意見を交わしながら
至らない点を改善してゆく事も取り入れた
中身の濃い勉強会です
この研修に参加している仲間の凄い所は
住宅造りに熱い情熱を傾けている所ですね
全員そうなんです
家造りに携わる事により
お客さまばかりでなく
自分も一緒に感動したい そんな人が集まっています
仲間の話を聞いているだけで
こちらも感動してくるところが
たまらなくいいですね
何かの資料で調べたり
ネットで検索したりしていても
本物の情報や感動は得られません
その第一歩は現場力を上げることですので
より高いレベルを目指していきます