2014.04.18
心に響く言葉
『お客様が求める満足とは、必ずしも価格や物ばかりではない。
どんな状況であろうと究極に求めているのは心の満足なんです』
これはカレーハウス壱番屋の創業者の言葉です。
私も全く同感です。
では 『心の満足』 とは
抽象的な言葉ですが
気配り・心配りなのではないかと考えています。
私も壱番屋のカレーが好きなので
たまにお店に行くと味や価格はともあれ清潔、活気、手際良さ
これがあるからいいんですね。
どんな状況であろうと究極に求めているのは心の満足なんです』
これはカレーハウス壱番屋の創業者の言葉です。
私も全く同感です。
では 『心の満足』 とは
抽象的な言葉ですが
気配り・心配りなのではないかと考えています。
私も壱番屋のカレーが好きなので
たまにお店に行くと味や価格はともあれ清潔、活気、手際良さ
これがあるからいいんですね。
『おいしいものを作ってさえいればお客様が喜ぶ』は
私の言葉に置き換えると
『いい仕事をしてさえいればお客様が喜ぶ』と全く一緒。
これでは本当の満足とは言えないです。
私の言葉に置き換えると
『いい仕事をしてさえいればお客様が喜ぶ』と全く一緒。
これでは本当の満足とは言えないです。
考えれは考えるほど心の満足は奥が深いです。